Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2025

Chez EBITTAF, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre boutique en ligne :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.

  • Informations de commande : articles achetés, montant de la commande, adresse de livraison.

  • Informations de paiement : uniquement les informations nécessaires pour le traitement de la commande (nous ne conservons pas les données de carte bancaire).

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site.

2. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Assurer le service après-vente (retours, échanges, remboursements).

  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de nos promotions.

  • Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat.

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers.
Cependant, nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

  • Nos partenaires logistiques pour la livraison de vos commandes.

  • Nos prestataires de services techniques pour l’hébergement et la maintenance du site.

  • Les autorités légales si la loi nous y oblige.

4. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, dans le respect des lois en vigueur au Maroc.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : demander une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données lorsque cela est possible légalement.

  • Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email ou WhatsApp.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Chez EBITTAF, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles avec la plus grande transparence.